[線上英文] 教你挑出最適合的英語線上學習平台！
最後更新：2023-06-07
前言
這幾年我有花錢上課過、試聽過、投過履歷所以有深入了解（？）、自己工作過、認識的朋友工作過的有滿多家線上英文平台：TutorABC、Etalking、Hi家教、WUWOW、Amazingtalker、NativeCamp、Engoo、Funday ⋯⋯。可以算是對線上英文學習有滿多心得的。
這篇文章並不是針對各家平台的上課心得文，而是想提供讀者在選擇平台時可以當作參考點的比較基準。
以下列出較為重要的12個指標，可按照需求來排列對你是否重要，指標大多都是一體兩面，沒有絕對的好與壞，只有合適不合適。
文章內容保證無私心，希望大家在學習路上都能不後悔自己的選擇，英文進步收穫滿滿：）
線上英文比較 12 大指標
1. 費用
對於費用沒有概念的讀者，我建議可以以一般大學生家教行情每小時600-800來當作參考基準。800以上我個人會覺得貴，600以下的話我覺得還算是便宜。（我大學時期接的第一個英文家教是每小時500，低於行情，但我跟學生和家長很處得來，所以就教了兩年一直都沒多收，偶爾還加課補進度。）
當然費用是基於很多面向而決定，其實沒有絕對的貴與便宜。
而各家平台原則上都是買越多課堂數越便宜，有折扣優惠時，可能可以到一對一每小時三百塊甚至更低。
多家比較時，記得把單位統一換成一個標準，例如A家每堂課25分鐘400元，B家每堂課50分鐘600元，單就每小時費用來看的話A家反而比較貴喔！
同場加映：
[線上英文費用] 怎麼買到便宜的課程？7招教你省錢買到最划算的課程！
2. 短期 vs. 中長期
能夠單堂購買以及每月扣款不綁約這兩種平台可被分類到短期課程，其他則都被我歸類到中長期課程。
短期：
優點是在時間安排、費用支出等方面會有較大彈性，不喜歡的話轉換平台也很容易；但因為堂數少總成本低，可能學英文常常會被排在待辦事項的最後，而導致學習成效不佳。
長期：
一次購買很多堂數在單一平台上課有助於養成學習習慣（買了課沒上會很浪費），也能按照教材循序漸進提升難度，或許有些人想A家上完上B家，B家上完上C家，但在轉換過程中有可能會遇到難易度銜接上的問題。
購買大量課程麻煩的地方就是若不想上了，已繳的學費可能拿不回來，而且通常中長期課程總價都是好幾萬甚至十幾萬，成本偏高。也有些人是太忙了導致課都沒上，不是放到過期就是還需要繳延期費。
對於剛接觸線上英文的讀者，我建議先去試看看短期平台，覺得不錯再去接觸長期課程。
3. 能否指定老師
社交障礙如我就不太能適應一直換老師或是沒辦法選老師XD
而且很重要的一點就是別人覺得好的老師不一定適合我，所以能否選擇老師對我來說很重要！
若每次都跟不同老師上課，而老師之間資訊也不共享的話，滿高機率會變成每次上課老師跟同學都在重新熟悉寒暄，效率會比較差。
另外，大多中外師都有的平台原則上會把中師留給初學者，大約在A2或B1就會開始安排外師，所以若想在A1就接觸外師的話，也記得問清楚安排老師的方法。
4. 師資
[國籍]
！一個老師好不好絕對不是單憑國籍可以斷定的！中外師各有優點！
也要注意平台上中外師比例和數量，全外師感覺很fnacy陣容華麗，但初學者真的會很痛苦，全中師的話我覺得也會對聽力養成造成阻礙。
理想狀態是外師略多於中師，且外師由多種國籍組成。
注意：收費相對便宜的平台如native camp跟Engoo如果要上母語老師的課是需要加錢的！
[糾正與否]
！老師會不會糾正超級無敵重要！
如果老師只會微笑傻笑聽你說，或是一問三不知，直接退費不要浪費錢了XD
畢竟來上課就是要多犯錯多學，老師必須要負起引導和糾正的責任。
老師會不會糾正很難在試聽課的時候判斷（畢竟只接觸過一位老師），所以這是在付費後試用期期間要去觀察的重點。
[頻率對不對]
從以前在菲律賓讀書到這一兩年接觸線上課程，我發現我喜歡的老師都是媽媽系的XD
內向型人格如我覺得也很重要的是跟老師頻率對不對得上、聊不聊得來，聊不來的話25分鐘都嫌長 = =
遇到不喜歡的老師，平台方有無提供排除老師的服務也很重要，如果你不喜歡上某個老師但系統一直排給你的話，你真的會吐血。
5. 時間
每堂課時間
目前各家每堂課多是以25分鐘或是50分鐘為主，（少數如native camp可以更彈性上5分鐘/10分鐘/20分鐘，但我覺得不太有意義）
25分鐘優點：
25分鐘的話平日下班下課上起來也不會很有壓力，專注力也能夠很集中。
適合初學者、時間比較多的人（上課頻率高的話，學習強度就不需要太高）。
50分鐘優點：
對於上課內容可以進行比較深入和全面的討論，25分鐘可能反而會有中斷的感覺。
適合程度不錯或對英文很有興趣的人（上起來才不會一直看時間很痛苦），也適合一週只能集中在某一兩天上課的人（學習頻率低的話，學習強度就要加強）。
開課時間
有些平台只有每天固定時間可以上課（例如早上九點到晚上十一點），某些則是24小時都可以上。
若你的作息偏早或偏晚，甚至半夜才能上課，開課時間就是首要的考量！
6. 課堂人數
個人覺得一堂課3個學生加老師總共四人是極限，人數如果太多的話反而會減少互動時間，注意力也更容易渙散，和實體補習班大班課就沒什麼差別了。
買課基本上都會是購買堂數的方式，一對一通常會是小班的三到四倍價格。
亂舉例：一堂課25分鐘，500堂課8萬，4人小班扣一堂，一對一扣3堂，這樣小班一堂就是160元，一對一就是3倍480元。
上一對一學習效率佳，但真的比較貴。
如果想上小班課的話，要注意每堂課人數會不會太多，但若只想上一對一課程，就不用管這部分了～
7. 有無客服
雖然客服跟課程內容沒直接關係，但有問題時能找到人來解決也很重要！
線上上課難免會遇到通訊品質不好的時候，整堂課都hello來hello去會讓人超不爽，服務好的平台在開課時間一定能即時幫客戶解決問題，有時候客服確認過是老師的問題後，可能還可以退還課堂來保證學生的權益。
個人認為客服的重要性比業務大太多了，業務的流動性偏高，即使你的業務跟你很聊的來，但你不能保證上課那麼長時間他都不會離職，隨時在線的客服才是大加分！
8. 分級
可以以程度分級跟教材分級兩個方向來檢視：
程度分級
了解自己目前程度是學習的第一步驟，若平台有提供的測驗來讓學員了解目前程度的話，會有助於規劃學習進度跟目標，而升級考試機制也能讓學員清楚知道自己的進步程度。
有無程度分級也會影響到小班課安排的同學是否也跟你落在同樣程度，同學之間程度落差太大的話上課品質也不會太好。
教材分級
根據學員程度提供相應的教材因材施教，能避免以往傳統學習方式程度不一的學生都用同樣內容上課的窘境。
合適的教材能做到70%-80%內容是學生目前已能掌握的，20%-30%是新學的，整體主題難易度也會由淺入深，例如商務教材最初可能是email寫作跟電話禮儀，慢慢可以進展到會議或是簡報英文。
若教材沒有明確分級的話，可能會上到太難或太簡單的內容。
9. 訂課預約/取消機制
訂課規則各家不盡相同，幾個需要注意的點給大家參考：
- 多久前需訂課？
- 可能需要提前訂課讓平台安排老師；有些平台可以隨選隨上，雖然很方便，但上課內容可能就是純聊天，比較沒有架構。
- 多久前可以取消不扣課堂數？
- 這點非常重要！選擇線上課程就是因為彈性方便，一般課前12小時～半小時之前取消的話是不會被扣課堂數，我聽過最彈性的是WUWOW（課前15分鐘前可取消）。
- 需不需要搶課？
- 開課時間不代表就能上課，某些平台需在一定期間內上線搶有開的課，比較好的是你有訂課就一定上得到（加分！）。
- 是否可指定老師、教材、自備教材？還是交由系統安排？
10. 教材
教材可分為自編教材或是買出版社的書來上，自編教材要注意是否有定期更新，出版社的書要注意若所有章節你都上完了要上什麼（從頭再上有點瞎）。
有檢定考試需求的人也要問是否有提供檢定教材，多益教材都是選擇題應該都會有，但雅思和托福就要問清楚有沒有、聽說讀寫都有嗎、有幾份！（只問「有沒有」是不夠的，數量跟類型都很重要，只有十份聽力教材也是有。）
11. 平台來歷
線上平台每年都新開一堆，但倒的也不在少數，雖然規模大、開很久的不見得不會倒，而且平台的歷史（？）跟課程好壞也沒有直接相關，但我覺得平台來歷也算是值得考量的點。至少可以多一點安心的感覺。
像是巨匠線上跟實體課程都有；tutorABC發展自實體補習班哥倫比亞英文；Hi家教則是遊學代辦機構起家（杜威遊學）；WUWOW的老闆則是前TutorABC員工；EF則是遊學機構＋語言學校；native camp則是日本公司。
（像是某家賣給了中資後，對於一些人來說就是絕對的no no）
12. 其他
還有一些比較不重要，但也可以列入參考的小地方，拿來小加分小扣分用就好：
- 使用的系統？
- 通常會是Skype、Cisco Webex、Zoom等視訊會議軟體，或是平台自己的開發系統。有自己開發系統的都會說自己有系統掌握度比較高，但我個人覺得沒差，網路連線品質好不好比較重要。
- 有無課程錄影檔？
- 有錄影檔加分，但懶人如我非必要的話從來沒想要再花時間聽重複的內容。聽過有些人會用自己電腦軟體錄課程，所以錄影檔應該也不是必要。
- 試聽方式？
結論
不知不覺寫了好多！因為工作期間接觸到了很多客戶，所以我滿知道一般人在選擇線上英文平台時需要評估的重點，希望大家浪費錢或是對英文失去信心，少走一點冤枉路。
看完文章的話應該感覺得到我偏愛Native Camp跟Engoo，可能跟我之前在菲律賓上過語言學校有關，菲師上起來我很ok，也有自己挑老師的標準XD 雖然兩家都還有可改進的地方，整體來看CP值最高！
若是未提到的平台也可以這幾個指標來檢視，並不是只推薦文章內這幾個平台而已，我認為目前可以算是線上英文百家齊放的戰國時代，尤其疫情影響，以往的遊學代辦、實體補習班也都努力在向線上學習的市場推進，消費者的選擇很多，若以上面這12個指標去挑選，絕對可以找到適合自己的學習機構。
對了，心理學指出「當選擇越多時反而越難選，可能到最後就不選了」，建議讀者可以列出對自己最重要的決定因素，例如費用、時間、師資，來當做選擇時的大原則，才不會讓自己陷入無限的試聽比較，反而浪費了時間。
相關文章：購買線上英文課程前，你該問自己5個問題
